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通過ISO 9001認證的按摩店

瀏覽:    發佈時間:2014-02-19 22:21:32 Share |

腳底按摩、全身舒壓大家都愛,但對於按摩店的觀感總是負面居多,近年來台北市一家連鎖知名的按摩店以清新、安全的風格,吸引了大批女性族群前往舒壓消費,創造年營收將近4億的營業額。


這是六星集足體養身會館,在台北市總共有6家分店,總經理江慶鐘表示,奢華的裝潢讓人全身緊繃,六星集要讓消費者在簡單乾淨的環境達到身心的放鬆,他表示,消費者並非只有生病時才想到按摩,心裡的放鬆需求有時大過生理,陳設簡單讓人心情舒緩,六星級要讓客人與按摩師親切互動中達到快樂舒壓的目的。

江慶鐘說,按摩師傅的按摩手藝,很難有一個評定的標準,合A客人口味的,不見得B客人會認同,因此六星集首先注重的是每個按摩師的生活禮儀及態度,像是對話輕聲細語、按摩師不能坐客人以子等,讓員工以不卑不亢的精神面對工作的同時,也讓客人在享受服務中有賓至如歸之感。

也因此,六星集集團內部也開設各種不同的知識課程,透過知識的分享交流讓按摩師與客人互動更融洽。

目前六星集的服務品質成為全台甚至全球第一個以按摩業通過ISO 9001認證的按摩店,2009年榮獲台北好店代表,2010年榮獲英文服務場所認證「金質獎」、經濟部第1屆「優服之星」優良商業服務人員獎、2011年更榮獲台灣商業服務業優良品牌。