何謂ISO10015
ISO10015標準是一套 "培訓品質保證標準"。它的功能是確保組織內培訓系統及課程安排的績效提昇學術機構AdeQuaTETM。
Academy是CSEDN委任，為訓練和教育品質 (AdeQuaTETM) 提供ISO-10015驗證和登錄服務的單位。關於CSEDN (在1993年建立) 該中心為發展Socio-Eco-Eomic(CSEDN)，是一個獨立非營利的基金會。CSEDN是一領導研究開發，專精於公共機構能力提升和績效改善，深度參與ISO-10015標準制度與發展的組織。
ISO 10015如何定義培訓品質
ISO10015代表訓練實施品質的國際標準認證，它是由國際標準ISO 9000系列中，唯一對組織內人力資源訓練規劃與執行的品管規範標準，用以確保訓練的投資可以和現在或未來的企業營運目標連結，並確保訓練的實施可以創造正向的投資報酬率。
簡言之，ISO10015就是透過有系統的訓練活動來協助組織達成營業及策略目標，並符合成本效益。而訓練的時機如下：
1. 現在或未來的營運績效會出現問題時 (診斷組織績效現在或未來有無問題？)
2. 這個問題主要是因為人員績效不佳所造成 (分析組織績效的問題是什麼？)
3. 人員績效不佳是因為知識技能不足所造成 (分析人員績效的問題是什麼？)
4. 當訓練是解決這類知識技能不足且最符成本效益的處方時，才訓練？(還有那一些可以解決人員績效的方法?)
ISO10015的規範標準在於：
1. 檢視訓練投入是否與組織策略及營運目標連結
2. 檢視訓練產出是否有效達成預期的訓練目標
3. 檢視訓練流程的各項投入與產出是否符合需求分析、課程規劃、訓練實施和訓練評估之各項執行準則。
藉訓練改善品質及經營績效
IS010015標準的作用在於協助組織藉著培訓輸入輸出四因子：一、分析與確認訓練需求；二、設計與規劃訓練；三、提供訓練；四、評估訓練結果等的循環回饋，復透過監督機制，以改善訓練的過程與內容，達到組織績效提升的目標。換言之，除可藉由IS010015標準以改善組織訓練的流程與內容外，最終目的在於提昇組織因應全球化市場環境變遷的創新與彈性能力，積極促進組織成功轉型。當組織為了達到持續改善的目標，必然須藉由對組織的核心智慧資本－人力的訓練及發展來實施人力資本的投資，因此，須自診斷組織的需求著手，此亦為IS010015標準中特別強調的焦點。
對任何產業而言，ISO10015標準均可成為該產業的訓練指導原則，對組織而言，可藉ISO10015標準所提供的模式與規範，結合組織本身的營運特點及現狀，以發展出專業知識、技能的標準操作品質管控流程。由於實施ISO10015標準能力使組織的訓練與人力資源發展作實務性的結合，並可區別出現有的組織人員能力狀況、職能差距，俾與組織願景、策略及目標相符，同時，透過訓練彌補組織人員的職能，為組織實現生產品質合格化的目標，以提高人員對組織的忠誠度。
